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  • Ma batterie peut-elle encore être volée maintenant que je l'ai protégée avec un Lockride ?
    Oui, malheureusement, c'est le cas. Le verrou de batterie Lockride sert de protection supplémentaire contre le vol, mais votre batterie peut toujours être volée. Les voleurs peuvent être persistants et essayer de mettre la main sur votre batterie par tous les moyens possibles. Vous garez votre vélo pendant une période plus longue ? Nous vous recommandons ensuite de retirer la batterie du vélo.
  • Dois-je assurer mon vélo et ma batterie contre le vol ?
    Nous vous recommandons de souscrire une assurance vélo qui assure également votre batterie. Si quelqu’un vise votre batterie, il trouvera toujours un moyen de voler la batterie ou le vélo.
  • De quel cadenas à batterie ai-je besoin pour mon vélo ?
    Sélectionnez votre vélo électrique dans l'aide à la sélection et trouvez l'antivol correspondant. Le lien vers l’aide à la sélection se trouve en bas du pied de page de chaque page :
  • Puis-je installer moi-même le verrou de batterie ?
    Toutes nos serrures peuvent être installées vous-même à l'aide de nos manuels . Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez toujours contacter l'un de nos revendeurs . *Pour installer le Model X pour Carqon, nous vous recommandons de le faire faire par un revendeur. Une grande partie du vélo doit être démontée pour l'installation.
  • Où puis-je suivre ma commande ?
    Si vous avez votre code de suivi et votre code postal à portée de main, vous pouvez suivre votre envoi ici .
  • Comment puis-je retourner un produit ?
    Si vous avez acheté un Lockride via notre boutique en ligne, vous pouvez envoyer un e-mail à info@lockride.nl et nous vous enverrons une étiquette d'expédition. Après réception de votre colis, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Le Lockride doit être inutilisé ou en bon état.
  • Mon vélo n'est pas dans le sélecteur de verrouillage. Pouvez-vous développer un cadenas pour mon vélo ?
    Batteries de châssis et de rack Veuillez nous envoyer un lien Web vers le vélo afin que nous puissions évaluer correctement si un cadenas est adapté. Nous avons besoin de la marque, du type et de l’année modèle. Si vous n'avez pas de lien Web, une photo est également utile. Frame et Rack batteries Veuillez nous envoyer un lien Web vers le vélo afin que nous puissions évaluer correctement si un cadenas est adapté. Nous avons besoin de la marque, du type et de l’année modèle. Si vous n'avez pas de lien Web, une photo est également utile. Integrated batteries En plus d'un lien web/marque, type, année modèle, nous aimerions également connaître les tailles de tubes. Mesurez la largeur et la hauteur de la section du tuyau (dans lequel se trouve la batterie) et fournissez-nous ces mesures.
  • Quels vélos Lockride ne convient-il pas ?
    Parce qu'on nous demande souvent si un Lockride convient également aux vélos qui ne sont pas inclus dans notre aide à la sélection, nous tenons une liste des vélos pour lesquels nos cadenas ne conviennent pas.
  • Une Type E convient-elle à n'importe quelle batterie de porte-bagages ?
    Non, malheureusement non. Le type E convient uniquement au type Bosch PowerPack Rack. De plus, chaque constructeur possède son propre porte-bagages conçu autour de la batterie, ce qui peut empêcher un Lockride de s'insérer entre la batterie et le porte-bagages.

Quel antivol convient à mon vélo ?

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