Question 1

Ma batterie peut-elle encore être volée maintenant que je l'ai protégée avec un Lockride ?

Accepted Answer

Oui, malheureusement, c'est le cas. Le verrou de batterie Lockride sert de protection supplémentaire contre le vol, mais votre batterie peut toujours être volée. Les voleurs peuvent être persistants et essayer de mettre la main sur votre batterie par tous les moyens possibles. Vous garez votre vélo pendant une période plus longue ? Nous vous recommandons ensuite de retirer la batterie du vélo.

Question 2

Dois-je assurer mon vélo et ma batterie contre le vol ?

Accepted Answer

Nous vous recommandons de souscrire une assurance vélo qui assure également votre batterie. Si quelqu’un vise votre batterie, il trouvera toujours un moyen de voler la batterie ou le vélo.

Question 3

De quel cadenas à batterie ai-je besoin pour mon vélo ?

Accepted Answer

Sélectionnez votre vélo électrique dans l'aide à la sélection et trouvez l'antivol correspondant. Le lien vers l’aide à la sélection se trouve en bas du pied de page de chaque page :

Question 4

Puis-je installer moi-même le verrou de batterie ?

Accepted Answer

Toutes nos serrures peuvent être installées vous-même à l'aide de nos manuels . Si vous ne trouvez pas de solution, vous pouvez toujours contacter l'un de nos revendeurs .

*Pour installer le Model X pour Carqon, nous vous recommandons de le faire faire par un revendeur. Une grande partie du vélo doit être démontée pour l'installation.

Question 5

Où puis-je suivre ma commande ?

Accepted Answer

Si vous avez votre code de suivi et votre code postal à portée de main, vous pouvez suivre votre envoi ici .

Question 6

Comment puis-je retourner un produit ?

Accepted Answer

Si vous avez acheté un Lockride via notre boutique en ligne, vous pouvez envoyer un e-mail à info@lockride.nl et nous vous enverrons une étiquette d'expédition. Après réception de votre colis, nous vous rembourserons le montant de l'achat. Le Lockride doit être inutilisé ou en bon état.

Veelgestelde vragen